Wanneer meten jullie klanttevredenheid?

KWH doet het hele jaar onderzoek voor ons. Zij meten iedere maand. U kunt het hele jaar benaderd worden.

Gerelateerde vragen

Hoe meten jullie de klanttevredenheid?
Dit doet KWH voor ons op verschillende manieren. KWH meet het hele jaar. Per e-mail ontvangt u een link naar een vragenlijst om in te vullen. In deze vragenlijst vraagt KWH of u tevreden bent over bijvoorbeeld een reparatie, uw huuropzegging of uw nieuwe woning. Vult u de vragenlijst niet in? Dan belt KWH u om alsnog samen met u de vragen te beantwoorden. Wilt u niet meewerken? Dan kunt u dat altijd aan ons doorgeven via woonpunt@wierdenenborgen.nl.
Wat doen jullie met de resultaten van het onderzoek naar klanttevredenheid?
Deze resultaten gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren. Daarom is uw mening belangrijk voor ons.
Wanneer schakelen jullie een deurwaarder in?
Wij schakelen een deurwaarder in als u uw maandelijkse huur niet betaalt. De kosten voor de deurwaarder zijn dan voor u. Natuurlijk willen we niet dat het zover komt. Daarom doen wij ons best om samen met u betalingsproblemen te voorkomen of op te lossen. Dus wacht niet tot het niet meer gaat, maar neem contact met ons op.