Ik heb een klacht over mijn gehuurde nieuwbouwwoning. Bij wie kan ik terecht?

Algemeen

Is uw nieuwe huis nog geen drie maanden oud? Uw klacht valt dan nog onder de garantie van de aannemer. Vul uw klacht (als deze niet spoedeisend is) in op het formulier dat u ontvangen heeft bij de oplevering. De aannemer zorgt er dan voor dat de klachten worden opgelost. Is uw woning ouder dan drie maanden? Bel ons dan voor een reparatieverzoek.

Gerelateerde vragen

Ik heb een klacht over jullie dienstverlening. Hoe dien ik mijn klacht in?
Als huurder kunt u uw klacht indienen door in te loggen op uw 'Mijn W&B' account. In uw account klikt u op de knop 'Klacht' waarna u het klachtenformulier kunt invullen.

Klikt u op Verzenden, dan krijgt u direct een ontvangstbevestiging. Binnen 5 werkdagen neemt de juiste afdeling contact met u op.

U kunt ook bellen, dan spreken wij de klacht met u door. We kijken dan of we er samen uit kunnen komen. Lukt dat niet direct? Dan vullen we, samen met u, dit klachtenformulier in.

Bent u geen huurder? Stuur dan een e-mail naar woonpunt@wierdenenborgen.nl of stuur een brief naar:

Woningstichting Wierden en Borgen
Postbus 103
9780 AC BEDUM
Kan ik me inschrijven voor een nieuwbouwwoning?
U kunt zich niet apart inschrijven voor een nieuwbouwwoning.

Wij verhuren nieuwbouwwoningen op dezelfde manier als bestaande huurwoningen. We bieden deze aan via de website van Groningen Huurt. Het aanbod van woningen vindt u op Groningen Huurt.
Met welke geschillen kan ik terecht bij de Huurcommissie?
Bent u het niet eens bent met de huurprijs of het onderhoud van uw woning? Of vindt u de servicekosten of de kosten voor nutsvoorzieningen te hoog? En komt u er in overleg met ons niet uit? Dan kunt u mogelijk de Huurcommissie inschakelen om een uitspraak te doen over uw probleem. Op de website van de huurcommissie vindt u alle informatie. De uitspraak van de Huurcommissie is bindend. Er zijn kosten verbonden aan het indienen van een geschil bij de Huurcommissie.