Het lukt mij niet om met mijn account te activeren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Controleert u voor de zekerheid of u de gegevens juist hebt ingevuld. Lukt het toch niet? Neem contact met ons op. Wij controleren dan samen met u uw gegevens.

Gerelateerde vragen

Het lukt mij niet om in te loggen bij Groningen Huurt. Hoe los ik dat op?
Je kunt inloggen op de inlogpagina met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Je gebruikersnaam is meestal je e-mailadres.

Ben je je wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?
Klik dan op Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten? op de inlogpagina.
Wij sturen je dan een e-mail om dit op te lossen.
Het lukt me niet om me aan te melden voor Mijn W&B, wie kan mij helpen?
Onze medewerkers van het Woonpunt helpen u graag. Neem telefonisch contact met ons op dan lopen we stap voor stap de aanmeldprocedure met u door.
Wij staan samen ingeschreven, maar we gaan uit elkaar. Kunnen wij de inschrijving splitsen?
Het splitsen van de inschrijving kan de woningzoekende zelf regelen via hun profiel. Dit kan via: Huishouden en inkomen. Klik op medeaanvrager en klik op verwijder persoon van deze inschrijving. Zie voor de volledige beschrijving: kennisbank Woningnet
Als de inschrijving gesplitst wordt, zal de medeaanvrager gesplitst worden van de inschrijving en een e-mail ontvangen met daarin een link om een nieuw account voor zichzelf te activeren. De inschrijfdatum van de nieuwe inschrijving van de medeaanvrager wordt automatisch bijgewerkt naar de bijschrijfdatum uit de inschrijving van de hoofdaanvrager. De kosten voor het splitsen bedragen € 11,00.

Er moet binnen 24 uur op de e-mail gereageerd worden door een eigen inschrijving aan te maken. Gebeurt dit niet, dan wordt de splitsing ongedaan gemaakt.