Kan ik uitstel krijgen van betaling van het openstaand bedrag?

Algemeen

Ja, dat is onder bepaalde voorwaarden mogelijk. U betaalt het openstaande bedrag dan in een aantal termijnen. Zorg er wel voor dat u de afgesproken termijnen op tijd betaalt. Zo voorkomt u dat wij de deurwaarder moeten inschakelen. Als u een betalingsregeling wilt treffen kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

Gerelateerde vragen

Vergoeden jullie terugleverkosten bij nul op de meter?
Wij vergoeden geen terugleverkosten. Dit is namelijk een kwestie tussen de energieleverancier en de klant (dus u als huurder). Het klopt dat NOM-woningen naar verwachting meer gaan betalen dan in het verleden. Waar dit voorheen vaak € 0 was of u zelfs geld terugkreeg, zult u nu waarschijnlijk een maandelijks bedrag moeten betalen. Dit bedrag is echter nog steeds aanzienlijk lager dan wat iemand in een niet-verduurzaamde woning betaalt.
Ik heb een rekening gekregen voor een reparatie, maar ik ben het niet eens met het bedrag. Wat kan ik doen?
Wilt u per e-mail of brief aan ons uitleggen waarom u het niet eens bent met het bedrag? Dan kijken wij voor u na hoe de rekening tot stand is gekomen. Klopt er iets niet? Dan herstellen wij dat natuurlijk.

Wilt u ook uitstel van betaling? Geef dat dan ook aan in uw e-mail of brief.
Kan ik een betalingsregeling treffen voor het betalen van mijn afrekening servicekosten?
Ja, dat is onder bepaalde voorwaarden mogelijk. U betaalt het openstaande bedrag dan in een aantal termijnen. Zorg er wel voor dat u de afgesproken termijnen op tijd betaalt. Zo voorkomt u dat wij alsnog de deurwaarder moeten inschakelen. Het openstaande bedrag waarvoor een regeling afgesloten kan worden bedraagt maximaal € 700,00.

Wilt u een regeling afsluiten voor de betaling van de servicekosten? Neem dan telefonisch contact met ons op via (050) 402 37 50.